Lien prouvé de 99% entre l’Epanouissement et la Performance.
Track-record de 20 ans aux Etats-Unis, en Europe et en Afrique
PERFILMENT s’inscrit dans une approche holistique initiée par le Dr. Edwards Deming au milieu du 20e siècle qui disait :
Le but de la direction devrait être d’améliorer la performance de l’homme et de la machine, (…) tout en permettant aux individus d’être fiers de leur travail. Autrement dit, le but de la direction (…) : aider l’individu à faire un meilleur travail en fournissant moins d’effort
Deming a joué un rôle primordial dans la reconstruction des industries japonaises ébranlées par la deuxième guerre mondiale; on estime que ses méthodes sont responsables de 80% du PIB du Japon au milieux des années 60.
Sa théorie s’intitule ‘théorie de la connaissance approfondie’, comporte 4 composantes : perception d’un système, connaissance des variations, théorie de la connaissance, connaissance de la psychologie.
Ensemble, le Dr Paul Hertz et le Dr Deming créent l’institut Deming, un organisme à bout non lucratif voué à l’amélioration de la qualité et de la productivité aux Etats-Unis.
En 1986, le Dr Paul Hertz fonde le Paul Hertz Group afin de mettre en pratique les enseignement de Deming au sein des entreprises américaines.
Il a accompagné pendant 20 ans plus de 300 entreprises américaines sur les deux composantes : perception d’un système et connaissance des variations.
Au début des années 2000, le Dr Paul Hertz approfondi le travail sur la théorie de la connaissance et la psychologie. Il fait une découverte révolutionnaire (Les motivateurs inconscients) et développe une méthode éprouvée appelée PRINT®.
Se basant sur les enseignements du Dr Deming, il crée un système complet et efficace qui permet aux collaborateurs d’être fiers de leur travail, de réussir en équipe, de remplir leurs objectifs et d’atteindre les buts fixés par l‘entreprise.
PRINT® est déployé auprès des plus grandes entreprises et universités américaines : IBM, LG, Google, Mariott, SAP, Burger King, P&G, Whirpool, etc…
En 2016, nous obtenons l’exclusivité du système PRINT® pour le continent africain et tous les pays francophones (France, Suisse, Belgique, Luxembourg, etc…).
Après deux ans de déploiement réussi sur ces marchés, nous concevons une approche orientée autour de l’expérience collaborateur avec un modèle de représentation et de pilotage pour les entreprises: Perfilement® est né.
Depuis nous avons accompagné en direct ou via nos distributeurs, des dizaines d’entreprises avec succès au Maroc et en France : Groupe Crédit Agricole, ESSEC Business School, RAPT Dev, Groupe Castel, Bayer, L’Oréal, Safran, ST Microelectronics, Batenborch International et BOA Bank Of Africa etc…
Perfilment® continue à innover suivant deux axes : un réseau de distributeurs certifiés de grande qualité (les Mentoachs) et une gamme d’outils digitaux propriétaires.
Notre réseau de distributeurs est, pour l’instant, présent au Maroc et en France.
Nos outils digitaux vont d’une application mobile (My Genius by Perfilment®) à une application de formation (My Brain by Perfilment®) ainsi qu’une plateforme dédiée aux distributeurs.
Conjugués à nos offres, ce réseau et ses outils nous permettent depuis 2020 d’accompagner plus de clients et de rendre encore plus fluide et fun l’expérience collaborateur.
“Il ne suffit pas de faire de son mieux. Il faut d’abord savoir quoi faire puis faire de son mieux.”
Dr Deming
Diagnostic de vos enjeux, présentation de business cases, discussion sur des solutions pour booster votre performance via l’épanouissement, nos consultants sont à votre disposition.
Mieux se connaître pour plus d’efficacité, plus de contrôle et plus de performance, c’est par là que commence l’aventure que nous avons vécue avec le cabinet Batenborch International.
Ce n’était cependant que la première étape d’un véritable travail de fond qui nous a amené à nous poser d’excellentes questions : Nos quotidiens étant absorbés par les opérations courantes, cette collaboration a été précieuse pour nous.
Comprendre les mécanismes cachés de notre fonctionnement psychique, ce qui nous stimule, ce qui nous décourage, ce qui nous énerve a été un véritable atout dans
l’amélioration de la maîtrise de soi mais surtout dans la fluidité et l’efficacité de la communication avec les différents collaborateurs.
En effet, connaître son profil Print et celui de ses collaborateurs permet d’affiner chaqueéchange afin d’atteindre plus rapidement et plus efficacement les objectifs.
C’est à partir de ce moment que la deuxième étape prend place : les travaux de groupe nous ont permis d’anticiper les éventuelles objections, de préparer au mieux les livrables de réunion, travailler sur les valeurs de l’entreprise, la culture et les objectifs.
Cela a été l’occasion pour chacun de nous de se questionner sur l’alignement entre nos attentes professionnelles et les postes que nous occupons, l’équilibre pro-perso indispensable à l’épanouissement, les attentes de nos collaborateurs afin de proposer une feuille de route concrète et réalisable permettant une véritable cohésion d’équipe.
Se connaître est une bonne chose, mais savoir comment nous perçoivent nos collaborateurs est encore plus précieux : Traditionnellement les évaluations sont réalisées par nos supérieurs hiérarchiques. La force des évaluations à 360° est d’avoir un retour concret et juste sur notre management, sur nos performances, perçues par les personnes que nous seront amenées à leader ! Un baromètre précieux pour les manager et les entreprises, permettant d’affiner notre comportement en ayant une vision claire des axes d’amélioration.
Ce travail sur les valeurs, sur la communication, sur le management au service du bien-être au travail et de la performance a été une véritable révélation pour l’ensemble de l’équipe.
Les résultats ? Une ambiance au travail métamorphosée, une équipe excessivement soudée au service de la performance opérationnelle, et surtout, des collaborateurs heureux et fier de ce qu’ils accomplissent chaque jour.
L’objet de ce mail est de livrer mon retour d’expérience sur le programme PERFILMENT que j’ai eu l’occasion d’expérimenter dans deux sociétés distinctes, mais qui faisaient face à un défi similaire : une transformation culturelle et organisationnelle, dans un contexte business de concurrence accrue. L’objectif PERFILMENT est de construire une approche managériale fondée sur de la performance (PER) avec de l’épanouissement (Fulfillment). La colonne vertébrale de cette approche est articulée autour du PRINT. Mon intervention ici couvre d’abord mon expérience avec Print, puis son articulation avec PERFILMENT.
Print a tout d’abord éveillé ma curiosité et permis de mieux cerner les traits de caractère d’un individu, à fortiori d’un collectif. Ma première exposition a été la découverte de mon propre profil, et la surprise entre ce que je croyais être mes motivateurs, et ce qu’ils sont réellement. Petit choc, mais finalement un grand plaisir de découvrir que mon profil était totalement cohérent avec qui je suis. Une belle expérience personnelle somme toute. Expérience qui a été généralisée chez toutes les personnes que je côtoie et qui ont eu la chance et le plaisir de se « printer ». Passé ce stade, j’au pu découvrir la puissance de voir le contraste entre les traits de caractère d’une personne en Best Self, et d’une personne en Shadow. Et la responsabilité, individuelle et collective, que nous avons à permettre de préserver le Best Self d’un collègue, ou le faire sortir rapidement d’une situation de Shadow.
Print m’a doté de leviers efficaces et actionnables pour influer positivement l’efficacité d’une équipe. Partant du principe qu’un des rôles d’un leader est de fournir un environnement favorisant l’épanouissement de ses coéquipiers, préserver une atmosphère de travail sereine et évacuer de potentiels conflits issus d’interprétations ou d’émotions, une organisation « Printée » sort plus facilement d’une situation problématique. On a un référentiel factuel, facile à utiliser et qui peut-être poussé même à zoomer sur une situation conflictuelle entre deux personnes. Une organisation épanouie et dans laquelle les conflits, inévitables, sont rapidement évacués, a plus de chance d’être performance de manière durable.
Une fois la logique de Print intégrée et la puissance de l’outil partagée, nous sommes mieux équipés pour nous souder sur des objectifs communs, notamment lorsque ceux-ci intègrent une dimension de transformation culturelle. Le propre d’une transformation culturelle est qu’elle appelle à l’identification de spécificités à préserver, d’initiative à prendre, et d’un tas de mauvaises habitudes à éliminer. C’est sur ces dernières qu’on a en général le plus de résistance. L’égo a souvent du mal à renoncer. Et mal préparé, c’est la porte ouverte à des conflits internes. Avec Print et le Perfilment, nous avons réussi à nous aligner sur une démarche stratégique business précise et une démarche collective et individuelle dans laquelle on prend du plaisir à travailler ensemble.
